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专业人员花约70%工作时与其他人通信不足为奇的是,没有良好的通信技巧,就不可能在工作场所取得成功。有效通信技巧对大多数人来说并非自然而然本课的目的是为您准备强词夺理、清晰简洁地写作、积极并批判性地倾听并用构思声音说服他人为此,我们将学习通信的关键方面:听众分析、通信者可靠性、信息构建和传送可实现性将包括书面文件和口头陈述以及个人和团队陈述重要的是,通过激励同事、团队和组织实现重要目标,提高职场的领导能力